Продавец подтверждает принятие на себя обязательств по удовлетворению требований Покупателей, установленных действующим законодательством, в том числе, но не ограничиваясь, Законом «О защите прав потребителей» от 07 02.1992 г. №2300-1 и Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации».
Условия возврата товара надлежащего качества
Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».
- Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 (семи) календарных дней в соответствии со п. 3 ст. 26.1. Закона РФ «О защите прав потребителей».
- Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его потребительские свойства и товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (чек).
- Расходы на доставку возврату не подлежат.
- При отказе Покупателя от Товара Продавец должен возвратить ему уплаченную сумму, за вычетом своих расходов на доставку от Покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 (десять) календарных дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования.
- В случае замены товара надлежащего качества все расходы на доставку лежат полностью на Покупателе.
- Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком.
Условия возврата товара ненадлежащего качества.
- Продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара покупателю вследствие нарушения им правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
- В случае обнаружения недостатков в товаре Покупатель вправе воспользоваться положениями ст.18 Закон РФ «О защите прав потребителей» («Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков»).
- Требования Покупателя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.
Процедура возврата
При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.
Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».
Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и отправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу info@akvatorn.ru.
В требовании о возврате уплаченных за Товар денежных средств должно быть указано:
- Имя (обязательно)
- Фамилия (обязательно)
- Email / электронная почта (обязательно)
- Телефон (обязательно)
- №_номер и дата заказа (обязательно)
- Название товара (обязательно)
- Артикул и количество товара (обязательно)
- Причина возврата, описание дефектов (обязательно)
- Почтовая квитанция или трек-номер о возврате Товара
Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.
Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу info@akvatorn.ru
Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.
В случае возникновения ситуации по возврату средств или товара:
ИП Данко Юлиана
ИНН 637609758825
ОГРНИП 322774600057293
Почтовый адрес: 125252, г. Москва, ул 2-я Песчаная, д. 6, корпус 2, квартира 102
Телефон: 88007076042
Email: info@akvatorn.ru